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CLHIA a rapporté en juillet 2026 que les évacués des feux de forêt peuvent avoir besoin d’aide concernant l’information sur leur régime de soins de santé, les médicaments d’ordonnance ou d’autres articles médicaux et devraient communiquer avec leur assureur collectif [1].
Le 16 juillet 2026, CLHIA a indiqué que des centaines de feux de forêt faisaient rage dans le Nord de l’Ontario, des résidents étant évacués et d’autres incendies étant possibles ailleurs au cours de l’été [1]. Pour les résidents touchés, la préoccupation immédiate est de maintenir l’accès à la couverture santé et aux articles médicaux essentiels après avoir laissé derrière soi des documents, des ordonnances ou des lunettes [1].
Les résidents évacués de leur domicile peuvent perdre ou laisser derrière eux des informations sur leur assurance santé, des médicaments d’ordonnance ou des lunettes [1]. Sans ces éléments, il peut devenir plus difficile de communiquer avec un fournisseur de soins de santé ou de remplacer des médicaments.
Avant de partir, gardez une liste papier de vos médicaments et des copies des informations de votre régime collectif dans la mesure du possible. Enregistrez aussi les coordonnées de votre assureur, de l’administrateur des avantages sociaux de votre employeur, de votre pharmacie et de votre prescripteur dans un appareil que vous pouvez emporter.
CLHIA a indiqué en juillet 2026 que de nombreux assureurs de soins de santé avaient des mesures spéciales pour les membres contraints de quitter leur domicile ou leur entreprise en raison de feux de forêt [1]. Le communiqué n’identifie pas les assureurs et ne précise pas l’admissibilité, la durée ou les dépenses de chaque mesure, de sorte que les consommateurs devraient confirmer les détails directement [1].
Demandez si la mesure s’applique à votre régime collectif, quels coûts ou articles sont inclus, quand l’aide commence et se termine, et si une approbation préalable ou des documents justificatifs sont requis. Conservez une confirmation écrite de toute réponse.
CLHIA dirige les membres vers sa liste des sociétés participantes pour obtenir les adresses courriel et les numéros de téléphone des assureurs [1]. Utilisez ces coordonnées ou les informations de contact indiquées dans les documents de votre régime plutôt qu’un message non vérifié.
Pour l’information actuelle sur les incendies et la santé, utilisez les sites Web gouvernementaux de la région touchée [1]. Dans le Nord de l’Ontario, commencez par l’information du gouvernement de l’Ontario et confirmez les conseils médicaux auprès de votre assureur ou d’un professionnel de la santé.
Ne présumez pas que l’aide liée aux feux de forêt remplace chaque ordonnance, article ou dépense perdue. L’avis indique que des mesures existent, mais ne les décrit pas et ne garantit pas le paiement [1].
Demandez à votre assureur si la mesure est distincte des prestations normales d’ordonnance ou de lunettes de votre régime, et si un délai s’applique. Si une ordonnance est nécessaire de toute urgence, dites au pharmacien et à l’assureur que vous avez été déplacé par un feu de forêt.
CLHIA indique que de nombreux assureurs de soins de santé ont des mesures pour les membres contraints de quitter leur domicile ou leur entreprise en raison de feux de forêt, mais ne précise pas les assureurs ni leurs conditions [1]. Vérifiez auprès de votre assureur collectif ou de votre administrateur des avantages sociaux.
Demandez les informations sur votre régime, les options de remplacement offertes, les coûts admissibles, les délais et les documents requis. Demandez aussi comment présenter une réclamation ou une demande d’aide [1].
CLHIA indique que l’information actuelle sur les incendies et la santé sera disponible sur les sites Web gouvernementaux des provinces et territoires touchés [1]. Pour le Nord de l’Ontario, commencez par les ressources du gouvernement de l’Ontario.