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宏利金融 (Manulife) 成为首家通过 ChatGPT 提供旅行保险报价的加拿大保险公司
technology发布于 2026年9月28日
宏利金融 (Manulife) 推出了一项新集成功能，让用户可以直接在 OpenAI 的 ChatGPT 内获取旅行保险报价，这是首批通过生成式 AI 助手提供的加拿大主要保险产品之一。
What happened
宏利金融 (Manulife) 推出了一项新功能，允许旅行者在不离开 ChatGPT 界面的情况下获取旅行保险报价。此举使这家加拿大保险公司成为最早将报价流程嵌入大型语言模型（而非仅限其官网或经纪渠道）的几家主要保险公司之一。
What it means for consumers
购物者将能够以对话方式比较旅行保障选项，用通俗易懂的语言询问行程时长、目的地和医疗需求等问题，并获得参考报价。这消除了填写多份传统报价表的繁琐流程，或能加快临时出行者的决策速度。购买前，消费者仍应在宏利金融 (Manulife) 自己的平台上核实最终的保单详情、除外条款和具有约束力的条款。
What it means for premiums
尚未公布直接的保费变动。
Coverage considerations
将报价功能集成到 ChatGPT 不会改变保单的条款内容，因此保障范围、除外责任、既往疾病规则和理赔流程均保持不变。消费者应特别留意医疗运送的保障限额、行程取消触发条件以及探险运动附加险，因为 AI 生成的摘要有时可能会过度简化细则。聊天中输入的数据可能还会受到 OpenAI 隐私条款的约束，对于不愿与第三方平台分享旅行信息的用户来说，这一点值得关注。