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宏利金融 (Manulife) 成為首家透過 ChatGPT 提供旅遊保險報價的加拿大保險公司
technology發布於 2026年9月28日
宏利金融 (Manulife) 推出整合功能，讓使用者直接在 OpenAI 的 ChatGPT 內生成旅遊保險報價，這是首批透過生成式 AI 助理提供的主要加拿大保險產品之一。
事件經過
宏利金融 (Manulife) 推出一項新功能，讓旅客無需離開 ChatGPT 介面即可取得旅遊保險報價。此舉使這家加拿大保險公司成為最早將報價流程嵌入大型語言模型的主要保險公司之一，而非僅限於自家網站或經紀人渠道。
對消費者的意義
消費者將能夠以對話方式比較旅遊保障選項，使用通俗易懂的問題詢問行程長度、目的地及醫療需求，並獲得指示性定價。這消除了填寫多份傳統報價表的繁瑣流程，並可能加快臨時旅客的決策速度。買家在購買前仍應在宏利金融 (Manulife) 自身的平台上確認最終保單詳情、除外條款及具約束力的條款。
對保費的影響
目前尚未宣布任何直接的保費變動。
保障考量
將報價功能整合至 ChatGPT 並不會改變底層的保單措辭，因此保障、除外條款、既往病史規則及理賠流程均保持不變。消費者應密切留意醫療後送、行程取消觸發條件及探險運動附加險的保障限額，因為 AI 生成的摘要有時可能會過度簡化細則。在聊天中輸入的資料亦可能受 OpenAI 的隱私條款約束，這值得任何不願與第三方平台分享旅遊詳情的人士留意。