加拿大團體福利在基本求助熱線與專科照護之間留下代價高昂的心理健康保障缺口

事件經過

一份最近的業界報告指出，加拿大團體福利計畫在心理健康保障方面存在持續性的缺口。雖然大多數計畫在入門端納入某種形式的危機專線或員工協助方案，在專科端則提供精神科照護的部分保障，但光譜中段——也就是大多數在職加拿大人實際取得支援的層級——往往保障薄弱。此一發現已促使保險業者、顧問及僱主再次討論計畫設計應如何與時俱進。

對消費者的意義

對一般計畫成員而言，實際情況是短期諮商、註冊心理師會談及持續性的談話治療——也就是大多數人實際使用的服務——可能僅處於保障額度的邊緣，或需要自行負擔費用。面對精神科醫師長達數月的候診時間的員工可能會發現，他們所能獲得的福利與他們實際能取得的照護並不相符。檢視福利手冊中每次就診上限、年度額度及符合資格的服務提供者類型，比以往更為重要。

對保費的影響

目前並未宣布任何直接的保費調整。

保障考量

若計畫擴大合資格服務提供者名單，納入註冊心理治療師、社工及心理師，並提高年度或每次會談的額度上限，將能使保障更貼近現實中的照護模式。正在協商續約的僱主或許可以詢問其承保公司是否提供模組化的心理健康附加條款、虚拟治疗合作方案或分級照護選項，以在無需重新設計整個計畫的前提下，跨越從求助熱線到精神科醫師之間的保障鴻溝。